to read complaints and reviews, or file yours.Arka Lastikte Hızlı Aşınma Ve Scooter Sarsıntısı Güvenlik Endişesi
Onvo 007c elektrikli scooterımı 01.07.2026 tarihinde Oğuzhan Bisiklet ve Çocuk Gereçleri’nden satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 1 aylık olmasına rağmen arka lastikte normal dışı bir aşınma oluştu ve Scooter sürüş sırasında şiddetli şekilde sallanmaya başladı. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından ciddi endişe yaratıyor.
Ürünü aldığım günden beri olağan, günlük kullanım dışında herhangi bir Zorlu kullanımım olmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede arka lastikte bu seviyede aşınma ve sallanma yaşamamın üretim hatası veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Onvo marka scooterımın arka lastiğinin garanti kapsamında incelenerek, gerekli görülmesi halinde lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve güvenli şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Bekliyorum acaba nasıl iletişime geçeceksiniz
Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
15 gündür lastiğin genel merkezden tedarik edilmesini bekliyorum garanti süresi bitmeden gelir değil mi? Kesinlikle Onvo almayın aldırma yın bu kadar
