to read complaints and reviews, or file yours.A101 Onvo TV'de Netflix Uyum Sorunu Kullanıcıyı Hayal Kırıklığına Sürükledi
A101’den birkaç yıl önce aldığım yaklaşık 55 inçlik Onvo televizyonu özellikle Netflix izlemek için tercih ettim. Ancak uzun süredir Netflix uygulaması televizyonda hiç açılmıyor ve ekranda bu cihazın Netflix ile uyumlu olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ettiği için Netflix üyeliğimi de iptal etmek zorunda kaldım.
Televizyonu alırken Netflix’i rahatça kullanabileceğime güvenerek tercih etmiştim, fakat ürünü ana amacı olan Netflix için kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşatıyor.
Onvo’nun, televizyonumda Netflix’in sorunsuz çalışabilmesi için gerekli yazılım desteğini sağlamasını veya bu sorunu kalıcı şekilde çözecek başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Netflix’i televizyonumda normal bir şekilde izlemek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
