to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Gönderimi ve Eşleştirme Sorunu
N11 sitesinden Onvec marka almış olduğum AirTag'i iPhone telefonuma eşleştirme yaptığım zaman 'sürdürülemiyor' hatası alıyorum. Muhtemelen daha önceden kullanılmış ürün yolladılar. Şikayetçiyim, ürünümün tamirini veya değişimini talep ediyorum. Sizlerden lütfen yardım bekliyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Onvec olarak önceliğimiz, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetidir ve yaşadığınız problemi en hızlı şekilde çözmek için buradayız. Sorununuzla ilgili olarak, size destek olabilmemiz için: Ayrıca, sorunu çözmeye yönelik bazı adımlar önerebiliriz. Cihazınızın “Sürdürülemedi” uyarısı vermesi, daha önce başka bir iPhone cihazına kayıt edilmiş olmasından kaynaklanmamakta. Eğer cihaz başka bir iPhone telefonunda kayıtlı ise "Başka Cihazda Kayıtlı" uyarısı alırsınız. Bu durumu düzeltmek için şu adımları izleyebilirsiniz: Cihazınızı resetlemek için, kullanım kılavuzundaki talimatları takip edin. (4 kere peş peşe basıp 5. Kez melodik bir ses duyana kadar basılı tutun.) Reset işlemi sonrası, cihazınızı aktif hale getirmek için 2 kez kısa basın ve tek BİP sesi duyduğunuzda cihaz kullanılabilir duruma gelecektir. İPhone’unuzu yeniden başlatmak, cihazın bulunmasında ve kayıt edilmesinde yaşanan sorunları çözebilir. Bu adımları uyguladıktan sonra sorun devam ederse, lütfen yukarıda belirttiğimiz iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçin. Cihazınızın yenisi ile değiştirilmesini sağlayarak sorununuzu çözeceğimizden emin olabilirsiniz. Her zaman memnuniyetiniz önceliğimizdir. Saygılarımızla, Onvec Müşteri Destek Ekibi
