to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Açılmış Paket Nedeniyle İade Reddi
Pazarama üzerinden Onur Market adlı satıcıdan Oral-B Pro-Expert Clinic Line Diş İpi 25 m 2 adet ürününü sipariş ettim ancak elime farklı bir model diş ipi ulaştı. Ürünü tahmini olarak 04.04.2026 tarihinde teslim aldım ve sipariş numaram 109583603’tür.
Ürünün satış sayfasında kutulu bir ürün görseli bulunmuyor, görselde kutusuz ürün gösteriliyordu. Buna rağmen Pazarama yetkilisi, kutuyu görünce yanlış olduğunu anlamam gerektiği yönünde bir ifade kullandı. Ancak diş ipinin modelini ve ürünün yanlış gönderildiğini kutuyu açmadan anlamam mümkün değildi. Ürünü kontrol etmek için paketi açtığımda hatayı fark ettim ve buna rağmen kutusu açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu gerekçeyle iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini ya da sipariş ettiğim doğru model Oral-B Pro-Expert Clinic Line Diş İpi 25 m ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Oral-B diş ipinin farklı bir modeli gönderildi, iade talebim kutu açıldığı gerekçesiyle reddedildi ve bu durum beni çok mağdur etti. Şikayetime henüz bir çözüm gelmedi ve marka ile iletişimim olumsuz geçti.
