Çalışanın Dikkatsizliği Sonucu Yaralanma Ve İlgisiz Mağaza Personeli

25/06 tarihinde Cennet, Alparslan Cd. No:2, 34290 Küçükçekmece/İstanbul şubesinde alışveriş yaptığım sırada, reyondan ürünü alıp dönerken sarışın, gözlüklü bir erkek çalışanınız başka bir personelle konuşarak geri geri geldi ve bana çarptı. Kolumda acı hissettim ve personelin elinin arkasında falçata ile oynayarak geri geri geldiğini, bana çarptığını gördüm. 'Beyefendi, kolumu yaraladınız.' diye uyardım; fakat personelin 'Ne oldu ki, ne yaptım?' demesi üzerine elinde oynadığı falçata ile kolumu yaraladığını belirttim. 'Elimde bir şey yok.' diyerek ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Sinirlenip kasaya gittim ve kasiyerlere durumu anlattım, onlar da 'Hangi çalışan?' dahi demediler, 'Onun adına özür dileriz.' deyip geçiştirdiler. Kasiyerlere de belirttim; bendeki ufak bir kesik olabilir, fakat personelin arkasında çocuk da olabilirdi ve falçata tam göz hizasına denk geliyordu. Ya da ben fark etmeyip geri çekilemeseydim, o zaman daha derin bir kesik olabilir, farklı bir noktaya da isabet edebilirdi. Bu mağazada yaşadığım ciddiyetsizlik seviyesinin en üst noktasıydı. Her girdiğimde personelde bir ciddiyetsizlik, market içinde birbirlerine uzak noktadan seslenmeler gibi durumlar oluyor. Çalışan personeliniz 'Kusura bakmayın' dahi demedi. Kasiyerler de durumla çok ilgilenmedi. Kolumun görseli de mevcut. Personel eğitimlerine, kurumsal bir firma olarak daha çok önem verilmeli!