Eksik Ürün Ve İade Sorunlarıyla Karşılaşma

İyi günler Onuk Giyim firmasından online alışveriş yaptım. 2 ürün sipariş verdim. Ürünlerde sipariş verirken stok bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında 1 üründe iade gerçekleştirilmiş. Bu durumdan kargo elime ulaşınca haberdar oldum. Daha önce bilgilendirilmedim. Diğer ürün ince ve iç gösterdiği için iade etmek istedim. Firma outlet ürün olduğu için iade kabul etmediğini söyledi ama bununla ilgili uyarı ya da sipariş öncesi bilgilendirme yapmıyorlar. Tüketici heyetine başvuru yaptım iade dilekçesini sayfalarına mail olarak gönderdim geri dönüş bekliyorum. Gereken yerlere başvurularımı yapacağım. Sayfayla iletişime geçtiğim zaman yapıcı dönüşlerde bulunmadılar.