to read complaints and reviews, or file yours.
Ontrail Store'dan 18 Haziran tarihinde hediye olarak bir t-shirt aldım. 19 Haziran'da kargoya verildi. İnternet sitesinde 1-3 iş günü olarak gözüken ürün 3. İş gününde hala dağıtıma bile çıkmamıştı paket. Durumla ilgili kargo şirketi ile bir sonuca varamadık daha sonra Ontrail Store ile iletişime geçtiğimde ürün kargoya verildikten sonraki süreçlerin onları ilgilendirmediğini belirttiler. Ürünü aldığım firmanın parasını aldığı ve 1-3 iş günü teslim olarak internet sitesinde taahhüt ettiği ürünün teslim edilene kadar olan süreciyle ilgilenmemesi çok enteresan. Hediye olarak alınan bir ürünün gününde gitmemesinin beni düşürdüğü konum üzücü. Bir daha tercih etmeyeceğim bir firma. Satış sonrası hizmet vermediklerini göstermiş oldular.
Merhabalar, Ontrail Ekibi olarak yaşanan kargo gecikmesi için tekrar özür dileriz. Destek Ekibimiz sizlerle 21 Haziran ve 22 Haziran tarihlerinde telefon ile iletişime geçtikleri üzere, yaşanan kargo teslimat gecikmesi sebebiyle dilerseniz yeni bir sipariş çıkışı ile destek olabileceklerini ilettiler. Yeni siparişiniz belirttiğiniz yeni adrese tekrar oluşturuldu. İlk kargonun teslimatı konusunda da depomuz aracılığı ile kargo şirketi ile görüşmeye devam etmekteyiz. Çok sevgiler, Ontrail Store Destek Ekibi
