to read complaints and reviews, or file yours. 
Onmerlo alışveriş sitesinden yaptığım kişileştirilmiş alışverişte numara ve mailimi doğru yazdığım halde kargo firmasının sisteminden eski numara ulaşıp kargo ya bu numaramı vermişler. Bu yüzden kargom iade edilmiş, tekrar kargoya verilmesi için bana IBAN atıp ek ücret istediler. Bir hata olduğunu ve benim sistemde girdiğim numaranın doğru olduğunu sistemden bakıp söyledikleri halde sürekli beni suçlayan tavır ve hiç profesyonel olmayan bir üslupla benimle konuştular. Gayet istekle alışveriş yaptığım bir alışveriş sitesinde böyle profesyonel olmayan bir tavır karşısında sırf kargo ücretini ödemedikleri için beni yanlış numara girmekle suçladılar. Üstelik kendilerince bana laf sokarak yapıyorlar bunu.
28 Nisan'da elbise siparişi verdim ve 325 TL ödedim. Ödemeyi IBAN ile yaptım ancak yanlış ürün geldi. Ürünü iade etmek için ekstra olarak 70 TL kargo ücreti ödedim. İade talebim karşılanmıyor. Farklı bir elbiseyle değişim yapmak istediklerini ve bunun için yüksek bir fiyat talep ettiklerini söylüyor...
Buradan 900 TL'lik bir ürün alıp IBAN ile ödeme yaptım. Sonrasında kapıma kadar geldi ama bir de kapıda ödeme ile ödeme yapmamı istedi. Kargocu tabii ki ürünü almadım bunun üzerine. Sonrasında iletişime geçtim ama gidip bir daha kargocuya 900 TL ödememi, sonrasında onların benim hesabıma parayı yoll...
Bunlardan 3 tane tişört aldım, 2500 TL'ye. Ürünlerin tamamı yanlış geldi. Geri göndermek için kaç kere yazdım, cevap bile veren olmadı. Sonra başka bir numaraya ulaşıp durumu anlattım, yoğunluk falan dediler. Neyse, ürünleri geri yolladım. Bu ürünler kalmadı dendi. Tekrardan 2550 TL'lik alışveriş ya...
Ben bu firmadan bir kaban ve pantolon almıştım. Birkaç gün sonra beni arayıp pantolonun üretimde olduğunu, kargo çıkışını birkaç gün sonra yapıp yapamayacaklarını sordular. Ben de kabul ettim. Ancak söyledikleri tarihte kargo çıkışı yapmadılar. Birkaç gün sonra mesaj attığımda pantolonun hâlâ üretim...
Elbise aldım fakat olmadığı için gönderdim, çek numarası aldım. Sonra çeki kullanmak için yerine başka bir ürün aldım fakat ürün kargoda hasar görmüş ...
Yorumlar