Only Special’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Gecikme

27 Temmuz’da Only Special isimli markanın internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro modeli için 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 5506 ve teslimat adresi İstanbul olarak görünmesine rağmen ürünlerim aradan geçen zamana karşın hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Firma tarafından bana 5506 numaralı siparişimin “kargoya hazır” olduğuna dair e-posta gönderildi, ayrıca müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin gönderileceği söylendi ancak bu e-postaya ve verilen sözlere rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim teslim edilmedi.

Hem ciddi gecikme hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler gönderilemiyorsa ödediğim ücretin tamamının acilen iade edilmesini talep ediyorum.