Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sepette Görünmeyen Yüksek Kargo Ücretiyle Karşılaştım, Şeffaf Fiyatlandırma Bekliyorum

profile
06 Aralık 2025 09:25
24

06.12.2025 tarihinde Onlinehirdavatci.com sitesinden somun perçin pensesi almaya karar verdim. Ürün diğer sitelere göre biraz daha uygun fiyatlı göründüğü için sepete ekleyip ödeme aşamasına geçtim. Sepette toplam ödeme tutarı sadece ürün bedeli olarak görünüyordu.

Ancak ödeme ekranına geçtiğimde bir anda üzerine yaklaşık 120 TL kargo ücreti eklendiğini gördüm. 2 bin liralık alışveriş yapıp, hacim olarak el kadar olan bir pense için bu kadar yüksek kargo ücreti çıkarmaları açıkçası insanın zoruna gidiyor. Ürün bu kadar küçükken, üstelik büyük ihtimalle kargo firmalarıyla anlaşmaları da varken bu bedeli müşteriye yansıtmak mantıklı gelmiyor.

Bu durumla ilgili siteyi aradım ancak telefona bakan olmadı. Aslında bu konu için aramaya bile gerek kalmaması gerekir; dünyanın hiçbir yerinde bu kadar küçük bir ürün için bu oranda kargo ücreti alınmasını normal karşılamak zorunda değiliz. Siparişi de bu yüzden tamamlamadım.

Benim beklentim, insanları bu şekilde yanıltacak uygulamalara son verilmesi. Toplam fiyata kargo dahilse bunu en baştan, sepette net şekilde göstermeleri, ödeme ekranına geçince sürpriz bir bedel eklememeleri gerekir. Müşteri, daha baştan ne kadar ödeyeceğini açık ve şeffaf bir şekilde bilmelidir. Bu fiyatlandırma ve gösterim politikasının düzeltilmesini talep ediyorum.

sepette-gorunmeyen-yuksek-kargo-ucretiyle-karsilastim-seffaf-fiyatlandirma-bekliyorum-2.jpg
sepette-gorunmeyen-yuksek-kargo-ucretiyle-karsilastim-seffaf-fiyatlandirma-bekliyorum-1.jpg
06 Aralık 2025 15:59 (Şikayetten 6 saat sonra)
Moto
Moto
08 Aralık 2025 17:57

Sisteminizin adres bilgisi girdikten sonra kargo ücreti hesabı yapması gerçekten çok zor bir iş. Yıl 2025 bu sorunu çoktan çözmeliydiniz. Müşteriyi toplam ödeme diye belirttiğiniz ekranda bilgilendirmelisiniz ki insanlar ürünü alırken ne ödeyeceğini bilsin, cüzdanını ona göre ayarlasın. İşte bu sebeplerden ötürü alışveriş yaparken sizi tercih etmedim. Ayrıca "bu arkadaş" diye müşteriye hitap etmeniz sizi gözden düşürür, haberiniz olsun. Üslubumu bozmadım firma olarak sizde dikkat edin.

08 Aralık 2025 18:16
Moto
Moto
08 Aralık 2025 19:23

Sisteminizin adres bilgisi girdikten sonra kargo ücreti hesabı yapması gerçekten çok zor bir iş. Yıl 2025 bu sorunu çoktan çözmeliydiniz. Müşteriyi toplam ödeme diye belirttiğiniz ekranda bilgilendirmelisiniz ki insanlar ürünü alırken ne ödeyeceğini bilsin, cüzdanını ona göre ayarlasın. İşte bu sebeplerden ötürü alışveriş yaparken sizi tercih etmedim. Ayrıca "bu arkadaş" diye müşteriye hitap etmeniz sizi gözden düşürür, haberiniz olsun. Üslubumu bozmadım firma olarak sizde dikkat edin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz Ürün Kalitesi Ve Haksız İade Kesintisiyle Kötü Müşteri Deneyimi

profile
01 Temmuz 2025 15:43
512

profile
23 Ocak 2025 13:40
1.546
İletişimsizlik Ve İade Talebi
İletişimsizlik Ve İade Talebi
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Hırdavat Çeşitleri (hirdavatcesitleri.com) Güvenilir Bir Satıcı Değil

profile
08 Haziran 2024 12:11
3.657

Ödemesini Yaptığım Ürünler Gönderilmiyor, Bilgilendirme Yok!

profile
25 Kasım 2025 21:35
1.857
odemesini-yaptigim-urunler-gonderilmiyor-bilgilendirme-yok-1.jpg

profile
14 Aralık 2023 14:30
1.404
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru