to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi
02.07.2026 tarihinde onlinelostra.com üzerinden 5 adet Premieta marka ayakkabı temizliği için sipariş verdim. Sipariş oluştururken 5-15 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen halen ayakkabılarım tarafıma teslim edilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor.
Sipariş numaram 352600812’dir. Site üzerinden sipariş takibini kontrol ettiğimde hâlâ “Temizleniyor” aşamasında görünüyor, ancak ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de attığım mesajlara cevap veriliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de gönderdiğim ürünlerim için ciddi endişe duymama neden oluyor.
Ayakkabılarımın belirtilen sürede teslim edilmemesi sebebiyle, eğer temizlik hizmeti henüz tamamlanmadıysa, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve göndermiş olduğum tüm ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.
