to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 5 Çift Ayakkabı Ve 7500 TL İade Talebi
İstanbul’da ikamet ediyorum ve Instagram üzerinden “Online Lostra” isimli işletmeyle çalıştım. 5 çift ayakkabıyı kargo ile kendilerine gönderdim. Gönderi takip numaram WDPRTA8BN9HJ. Ayakkabılar 29.07.2026 tarihinde işletmenin eline ulaştı. Tüm ayakkabılar için toplam 7.500 TL ödeme yaptım.
İşletme, ayakkabıları 5 ile 15 gün içerisinde işlem yapıp teslim edeceğini belirtmişti. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, hiçbir çift ayakkabı elime ulaşmadı. Her sorduğumda “son işlemler yapıldı, kontroller sağlanıp gönderilecek” şeklinde cevap vererek oyalıyorlar, somut bir adım atmıyorlar. Mesajlar otomatik silindiği için verdikleri süre ve cevaplara dair yazışmaları da saklayamıyorum.
Hem ciddi bir ücret ödedim hem de 5 çift ayakkabımdan uzun süredir haber alamıyorum. Ayakkabılarımın derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunu yapmayacaklarsa da ödediğim 7.500 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını talep ediyorum.
İşletme bu
Onlinelostra Instagram sayfası üzerinden 4 çift ayakkabımı bakım/onarım için gönderdim. Ayakkabılardan bir çifte hiç el değmemiş, diğer 3 çift ise hesabın paylaşımlarında gösterdikleri gibi yapılmamış ve beklediğim özen kesinlikle gösterilmemiştir. 29.06.2026 tarihinde bu işlem için kredi kartımla 7.339,90 TL ödeme yaptım. Buna rağmen teslim aldığım işçilik hem eksik hem de vaat edilen standartların çok altında kalmıştır. Instagram üzerinden defalarca kez firma ile iletişime geçmeme rağmen olumlu hiçbir geri dönüş alamadım, sorunlarım çözülmedi. Fotoğraflar ile de ayakkabıların son halini ve yapılan hataları belgeledim. Ödediğim ücretin karşılığının verilmesini, ayakkabılarımın ilanlarda gösterildiği şekilde özenle ve düzgün biçimde yeniden yapılmasını ya da mümkün değilse ödemenin iadesini talep ediyorum.
