Ayakkabı Temizliği Gecikmesi Ve Geri İade Talebi

6 Aralık’ta Onlinelostra.com üzerinden ayakkabı temizliği için sipariş verdim ve ayakkabımı kargo ile gönderdim. Kargo firması teslimatı yaptı, ancak sistemde ayakkabım hâlâ “işlem görmekte” olarak görünüyor ve bugün 20 Ocak olmasına rağmen ayakkabım bana bir türlü geri gönderilmedi.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez kendileriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ayakkabımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Hem ayakkabımdan hem de ödediğim ücretten uzun süredir haber alamamak beni mağdur etti.

Ayakkabımın en kısa sürede temizliği tamamlanarak adresime gönderilmesini, eğer henüz işlem yapılmadıysa da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.