Ayakkabılarım Lekeli Ve Tamir Edilmemiş Şekilde Geri Geldi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Onlinelostra.com üzerinden Adidas marka ayakkabılarımı tamir ve temizleme hizmeti için 5 Ocak tarihinde kargo ile gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra, 14 Ocak’ta ayakkabılarım tarafıma teslim edildi ancak ayakkabılar geldiğinde üzerinde lekeler vardı ve tamir işlemi de yapılmamıştı.

Bu durumu fark eder etmez ayakkabının resimlerini çekip WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bana ayakkabıları tekrar göndermemi ve yeniden temizleyebileceklerini söylediler fakat yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle bunu kabul etmeyip ödediğim 1300 TL’nin iadesini talep ettim. Bu talebimden sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmedi. Sipariş/takip numaram 354762095’tir.

Ayakkabılarımı gönderdiğime pişman oldum ve verilen hizmetten son derece memnuniyetsizim. Ödediğim 1300 TL hizmet bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.