to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tamir Ve Teslimatında Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
onlinelostra.com üzerinden 5455***73 numaralı siparişimi 24 Mayıs’ta oluşturdum. 1 Haziran’da da tarafıma iletilen tamir işlemleri için onay verdim. Buna rağmen 27 Haziran itibarıyla sistemde hala “temizleniyor” olarak görünüyor ve ayakkabılarım elime ulaşmadı.
Onay sürecinden sonra talimat için maksimum 15 iş günü süreden bahsedildi, ben de belirtilen ücreti kabul ederek ödemeyi yaptım. Buna rağmen firma süreçle ilgili beni kendiliğinden hiç bilgilendirmedi, her seferinde ben sorunca yanıt aldım. En son pazartesi günü WhatsApp üzerinden “Tuğrul Bey merhabalar siparişinizin temizleme ve tamir işlemleri tamamlandı bakımları yapılarak teslim birimine alınacaklardır.” şeklinde bir mesaj iletildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ayakkabımın son durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, tamir ve diğer işlemlerin ivedilikle tamamlanarak ayakkabımın sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreçte şirket kaynaklı bir problem oluştuysa, ayakkabının ücretinin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Ayakkabılarım geldi. Topuk kısmındaki file yenilemesi adı altında bir çalışma yapmışlar ve şu an ayakkabı tabanlıyı yapılan işçilikten dolayı oturmuyor yerine. File yapılırken bağcık kısmındaki uçlar boş kapanmamış ayakkabının ıkısındede file tamiri sonucu ayakkabı tabanlıkları oturmuyor yerine. Temızlık konusu da hak getıre. İlgili resimleri ekliyorum lütfen tarafıma ulaşılsın ve artık ne gerekiyorsa yapılsın. Bu işçilik her yerde yapılıyor düzgün güvenilir diye tercih edilen yerin sonuçlarını görün. Ve bu işlemler için piyasanın üstünde bir ücret alınıyor
