to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’dan İstanbul’a hizmet veren bir online lostra sitesine 02.03.2026 tarihinde ayakkabılarımı bakım, onarım, tamir ve temizlik için gönderdim. Site, eski ayakkabıları onarıp yenilenmiş şekilde geri göndermeyi vaat ediyordu. Bu hizmet için benden 2.800 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 183279923 olarak oluşturuldu.
Süreç boyunca teslimatla ilgili defalarca görüştüm, her seferinde farklı bahanelerle teslimat tarihi ertelendi ve oyalandım. Tüm bu bekleyişin sonunda ayakkabılarım 01.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hiçbir işlem yapılmamıştı. Ayakkabılar temizlenmemiş, bakım ve onarım uygulanmamış, kısacası gönderdiğim gibi, hiçbir fark olmadan bana geri gönderildi.
Vaat edilen hizmet yerine getirilmediği ve ayakkabılarıma herhangi bir işlem uygulanmadığı halde benden 2.800 TL ücret alınmış olmasını kabul etmiyorum. Ödenen ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Ayakkabılarımı yaklaşık 20 gün önce İstanbul’dan Online Lostra’ya tamir ve bakım için gönderdim. Ancak bugün geri gelen ayakkabılarımda hiçbir tamir veya bakım işlemi yapılmamış, sadece bağcıkların değiştirildiğini gördüm. Ayakkabılarım aynı şekilde geri gönderilmiş, verilen para ise boşa gitmiş old...
Bursa’da yaşadığım ve kargo ile gönderdiğim ayakkabılarım için online lostra uygulaması üzerinden ayakkabı bakım ve temizliği hizmeti aldım. 30.01.202 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ayakkabıları gönderirken özellikle iç astarlarının yırtık olduğunu, astarın yenilenmesini istediğimi açıkça be...
Temmuz ayında ayakkabımı temizlik ve bakım için Online Lostra firmasına gönderdim. Bakımdan döndüğünde birçok işçilik hatası olduğunu fark ettim ve durumu firmaya ilettim. Bunun üzerine ayakkabımı tekrar göndermemi istediler. 19 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’dan tekrar gönderdim. Sipariş numaram:...
Online Lostra’ya bakım için 3 çift ayakkabı gönderdim. Ayakkabılarım bugün elime ulaştı ancak üçünde de kalıp tamamen bozulmuş, yapılan bakım işlemleri de son derece özensiz ve yetersizdi. Beklediğim hiçbir işlemin düzgün yapılmadığını gördüm. Ayakkabıları 29.11.2025 tarihinde İstanbul’dan gönderdi...
Online Lostra web sitesi üzerinden ayakkabı tamir ve yenileme hizmeti için toplam 5 ürün gönderdim. Ancak bu ürünlerden 2 tanesi kayboldu ve tarafıma geri iletilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin temin edilip gönderileceği söylendi fakat üzerinden 3 aydan faz...
Yorumlar