4.377 TL İade Bekliyor Ve Bir Çift Ayakkabı Geri Gelmedi

Onlinelostra adlı firmaya geçen hafta WhatsApp ve internet siteleri üzerinden ulaşıp iki çift ayakkabı tamiratı için gönderdim. Ayakkabılar kargoya verildikten sonra siteleri üzerinden kredi kartımla 4.377 TL ödeme yaptım. Daha sonra fiyatın çok yüksek olduğunu düşündüğüm için işlemi iptal etmek istedim.

Perşembe günü işlemin iptal edildiği ve ödediğim ücretin bu hafta içerisinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak dün kargoyla sadece bir çift ayakkabım geri gönderildi, diğer ayakkabım gelmedi ve hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Dünden bu yana WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Hem hiçbir hizmet almamama rağmen ödediğim 4.377 TL tutarındaki ücretin tamamının ivedilikle iadesini hem de geri gönderilmeyen diğer ayakkabımın en kısa sürede tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.