to read complaints and reviews, or file yours. 
Onedekor’dan satın aldığım sunum tabağı seti için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimde, iade kargosunda benden ücret talep edilmiştir. 10 Şubat tarihinde ürünü iade için DHL Kargo ile Zonguldak’tan gönderirken 314 TL kargo ücreti ödedim.
Onedekor müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin tüketici tarafından ödenmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücretinin satıcı tarafından karşılanması gerektiğini düşündüğüm için bu uygulamayı haksız buluyorum.
Ödemiş olduğum 314 TL kargo ücretinin tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Onedekor’dan Gold lüks sunum seti satın aldım. Ürün 10 Şubat’ta elime ulaştı, ertesi gün yani 11 Şubat’ta hemen iade için geri gönderdim. Ürünün bedeli olan 7.818 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Üstelik iade kargo ücretini de bana ödettiler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de son derece ilgisiz ve uyumsuz davrandılar, net bir bilgi vermediler, herhangi bir şekilde “şu tarihte ödemeniz yapılacak” tarzında yazılı veya sözlü bir bilgilendirme de almadım.
Hem iade ücretimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını hem de sürecin neden bu kadar uzadığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Onedekor’dan son derece şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15.12.2025 tarihinde Onedekor internet sitesinden 6.750 TL'ye yemek takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksit imkanı olmadığı için 3 taksit ve vade farkıyla yaptım ve kartımdan toplam 7.173,54 TL tahsil edildi. Ürün elime ulaşmadan cayma hakkımı kullanmak istediğimi, ürünü teslim almayacağı...
1 Ekim’de Trendyol üzerinden Onedekor satıcısından 3’lü salata kasesi siparişi verdim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı, beğenmediğim için 4 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya verdim. Ancak iade talebim, “ürün kullanıldığı için” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün bana geri gönderil...
Onedekor’dan aldığım fincan takımını, ürün bana ulaştıktan sonra iade etmek üzere 22 Ocak’ta geri gönderdim. Ürün depolarına ulaştıktan sonra, iadenin reddedildiğini öğrendim. Gerekçe olarak, fincan takımının kırık olduğu ve bunun sebebinin kargoya koyduğum koliden kaynaklandığı, bu nedenle sorumlul...
Trendyol üzerinden Onedekor marka 27 parça yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün yaptığım kontrolde 6‑7 parçada çok belirgin defolar, 2 parçada ise kırıklar olduğunu gördüm. Ürün daha elime ulaşır ulaşmaz satıcıyla iletişime geçerek iadeyle uğraşmamak için öncelikle kusurlu parçaların te...
16.09.2025 tarihinde One may’ın resmi web sitesi üzerinden cam kavanozlu mum siparişi verdim. Sipariş sırasında hem ürün bedelini hem de kargo ücretini ödedim. Ancak kargom teslim edildiğinde, kargo ücreti olarak 181,22 TL tekrar alıcıdan talep edildi ve bu ücreti de ödemek zorunda kaldım. Toplamda ...
Yorumlar