to read complaints and reviews, or file yours. 
06.06.2024 tarihinde kızımla birlikte Kayseri Otogarı’ndan Öncü Seyahat’in Kayseri-Ankara seferine bindik. 33 ve 34 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz. Sefer yarım saat geç başladı, otobüsün koltukları kırık ve telefonlarımızı şarj edebileceğimiz prizler de çalışmıyordu. Personel, bunun sebebinin otobüs değişikliği olduğunu söyledi fakat aracın genel durumu zaten çok kötüydü, adeta hurda gibiydi.
Yolculuk boyunca yaşadığımız sorunları defalarca otobüs personeline ilettik, ancak çözüm üretmek bir yana, kaba ve ilgisiz tavırlarla karşılaştık. Hatta tartışma çıktı ve 15 dakikalık mola yerinde 1 saat boyunca yolcu bekletildik. Firma çalışanlarının bu umursamaz ve saygısız tutumu bizi gerçekten çileden çıkardı.
Kişi başı 600 TL ödedik ve bu kadar kötü, insanı mağdur eden bir hizmeti kesinlikle kabul etmiyoruz. Ücret iadesi, resmi bir özür ve araç değişikliği talep ediyorum. Yolcuların bu kadar mağdur edildiği, hizmetten tamamen uzak bu firmanın yetkililerinin acilen sorumluluk almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını istiyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde saat 19.30’da Kayseri-Ankara seferiyle Öncü Turizm’in şehirler arası otobüsünü kullandım. Yolculuğumuz çok geç başladı ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Yaz günü olmasına rağmen otobüsün kliması düzgün çalışmıyordu, içeride sıcak hava üflediği için bütün yolculuk boyunca t...
30.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Öncü Seyahat firmasından Kayseri Otogarı–Esenler Otogarı arası için 1.200 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 6VU40LE, Koltuk: 25, Peron: 17, 18). 20:30’da gelmesi gereken otobüs hiçbir açıklama yapılmadan gecikti. Artan şikayetler üzerine 1,5 saat sonra rö...
18.08.2025 tarihinde saat 18:30’da Kayseri Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Öncü firmasının otobüsüyle yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. Normalde yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yol, gereksiz ve uzun molalar nedeniyle 9 saate uzadı. Yol boyunca iki kez mola verildi ve her biri 45 dakika ile 1...
02/09/2025 tarihinde Öncü firmasından, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na saat 22:00’de hareket eden otobüs için 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında, iki farklı molada şoför değişimi esnasında ciddi aksamalar yaşandı. İlk molada, şoförün uyuyakaldığı gerekçesiyle 30 dakika...
Metro Turizm ile 03.06.2024 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kayseri Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. 16.30’da gelmesi gereken araç 17.10’da AŞTİ’ye geldi ve 17.30’da hareket etti. Biletimde yolculuğun molasız ve 4,5 saat süreceği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, yol...
Yorumlar