to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Şube: Öncü Döner – Silopi, İpekyolu Caddesi üzeri
16 Kasım 2025 tarihinde saat 17:55 civarında Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 19:00’da teslim edildi. Bu, tarafıma ikinci kez yaşatılan ciddi bir gecikme. Eğer bu kadar geç teslim edileceği önceden bildirilseydi mağduriyet yaşamazdım.
Gecikme üzerine şubeyle iletişime geçtiğimde, görüştüğüm hanımefendi "Onaylamayı unutmuşuz, sisteme düşürmemişiz." şeklinde açıklama yaptı. Bu hatanın müşteriye yansıtılması kabul edilemez. Ürün geç ve mağduriyet yaratacak şekilde ulaştı. Ödeme tutarı yaklaşık 220 TL’dir. Sipariş/fiş numaram bulunmuyor, sipariş Getir uygulaması üzerinden verilmiştir.
Beklentim; sorumluların uyarılması ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için teslimat ve sipariş onay süreçlerinin düzeltilmesidir.
7 Eylül Pazar 2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Balıkesir Merkez'deki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Not kısmında özellikle 2 dürümün soslu, 2 dürümün ise sossuz olmasını belirttim, ancak 4 dürümün hepsi soslu olarak gönderildi. Üstelik, yemek sırasında dürümün içinden saç çıktı...
27.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Ankara Elvankent’teki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat sonra, saat 15:00’t...
30.08.2025 tarihinde Elbistan’daki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim her zamanki gibi yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bu tür gecikmeler sadece bu siparişte değil, neredeyse her seferinde yaşanıyor ve artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Ödememi kapıda kredi kartı ile ya...
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
Yorumlar