to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Menü Fiyatı Yanıltıcı Ve Ücret Artışıyla Mağdur Oldum
04.01.2026 tarihinde saat 20.50 sularında Öncü Döner Mersin Mezitli şubesine, 1 alana 1 bedava kampanyası olduğu için gittik. İlgili kampanyalı menüden tavuk dürüm siparişi verdik. Menüde tavuk dürüm fiyatı 150 TL olarak yazıyordu.
Kasaya geçtiğimizde ise bizden 210 TL talep edildi. 150 TL yazdığını özellikle belirtmemize rağmen bu kampanyada fiyatın 210 TL olduğunu söylediler ve bu tutar üzerinden ödememiz alındı. Kampanya ile müşteriyi içeri çekip, sipariş verildikten sonra farklı ve daha yüksek bir fiyat söylemelerini etik bulmuyorum.
Bu yaşanan durum nedeniyle mağdur edildim ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Öncelikle bu uygulama için tarafıma bir açıklama yapılmasını ve kurum olarak özür dilenmesini bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
