Onchain Hesabımda Bloke: Paramı Çekmem İçin Ek Ödeme Talep Ediliyor

Onchain web sitesi üzerinden Karabük’te cüzdan hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hesabımdaki 8.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum. Hesabıma bloke konuldu ve paramı çekebilmem için önce %30 oranında, yani 2.400 TL daha yatırmam gerektiği söylendi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece ek ödeme yapmam gerektiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı. İşlemlerimi Bitget üzerinden gerçekleştirdim.

Onchain’den beklentim, hesabımdaki blokenin kaldırılarak paramın eksiksiz şekilde iade edilmesidir.