Onchain Wallet Büyük Tutarlı Çekimde Tekrar Para Yatırma Talebi Ve Paranın Aktarılmaması

Onchain Wallet mobil uygulamasında 2453,5818 USDT bakiyemi çekmek istedim. Ancak uygulama, çekim işlemini gerçekleştirebilmem için aynı tutarda (2453,5818 USDT) daha yatırmamı istedi. Acil nakit ihtiyacım olduğu için borç bularak bu miktarı yatırdım, hatta işlem sırasında kesinti olduğu için fazladan da ödeme yaptım. Tüm işlemleri müşteri hizmetleriyle birlikte ekran görüntüsü paylaşarak adım adım gerçekleştirdim. İşlem tamamlandı görünmesine rağmen, aradan bir gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir tutar aktarılmadı.

Şu anda Onchain Wallet hesabımda toplam 4962,5918 USDT bulunuyor ancak uygulama tekrar 2453,5818 USDT yatırmamı istiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece tekrar yatırmam gerektiği söyleniyor ve başka bir çözüm sunulmuyor. Daha önce küçük miktarlarda sorunsuz çekim yapabiliyordum, fakat bu sefer büyük tutarda çekim yapmak istediğimde bu sorunla karşılaştım. Uygulamayı Google Play üzerinden indirdim ve global sürümünü kullanıyorum. Tüm ödemelerimi banka EFT işlemiyle gerçekleştirdim. Onchain ıd: 35893 numaralı hesabımı kullanıyorum ve işlemlerimi 13-14 Ekim 2025 tarihlerinde yaptım.

Acil olarak paramın banka hesabıma aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Tekrar para yatırmam yönündeki taleplerin yasal ve mantıklı bir açıklamasını bekliyorum.