to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde On Banka mobil uygulaması üzerinden 3.700 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, yanlışlıkla kapalı bir hesaba gönderdiğim bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşlem numaram: 23986818’dir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturulduğu söylendi, fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Hesabım bireysel ve transfer tutarı hesabımdan çekildi; dekontum da mevcut.
İlgili tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
On Bankası kredi kartımla 30 Ağustos 2025 tarihinde Apsiyon uygulaması üzerinden 6913,05 TL tutarında aidat ödemesi yaptım. Eylül ayının ilk haftasında kampanya gereği 400 TL ücret iadesi almam gerekiyordu; ancak bu iade hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...
13.08.2025 tarihinde saat 17:05’te On Mobil Bankacılık üzerinden 1.735.444,85 TL tutarındaki mevduatımı çekerken, hesabımda para varken faiz oranı %40 olarak görünüyordu. Ancak, mevduatımı çektikten hemen sonra faiz oranının %45’e yükseltildiğini fark ettim. Önceki şikayetimde ise, hesap özetinde gö...
On Banka dijital hizmetleri üzerinden iki adet kredi kapattım. Kredilerimi kapattıktan sonra telefon sigortası iptalinden doğan 2025 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılmasını bekliyordum. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, ücret iadesi hesabıma yapılmadı. İşlemlerimi tamamen dijital olarak...
On Dijital Banka mobil uygulamasında 3 Eylül 2025 Çarşamba günü saat 13:50’den itibaren giriş yapamama sorunu yaşadım. Şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmedi, 'Şifremi unuttum' seçeneğiyle yeni şifre almak istedim fakat bilgilerim hatalı denildi. Bu süreçte hesabıma erişemediğim için ciddi anla...
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 02:30 ile 03:15 arasında On Dijital Bankacılık mobil uygulamasında büyük bir mağduriyet yaşadım ve sorun hala devam ediyor. Banka kartım olmadığı için erkek arkadaşıma 3.500 TL göndermek istedim, ancak işlem karşı tarafa ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar