to read complaints and reviews, or file yours.On Dijital Bankacılık Kredi Kartı ve Ek Hesap Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor
‘dijital bankacılık’ta uzun zamandır kullandığım kredi kartı ve ek hesabım için yaklaşık iki yıldır düzenli olarak limit artışı talebinde bulunuyorum. Ek hesap limitimin 100.000 TL’ye, kredi kartı limitimin ise 500.000 TL’ye çıkarılmasını istiyorum. Tüm ödemelerimi her zaman gününden önce ve düzenli şekilde yapmama rağmen talebim sürekli reddediliyor.
Mobil uygulama üzerinden limit artışı talep ettiğimde her seferinde sadece “banka politikası” gerekçesiyle olumsuz yanıt alıyorum; bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmıyor ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Ödeme düzenim iyi olmasına rağmen, neden limit artışı yapılmadığı konusunda net bir bilgi verilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.
Ödeme performansım ve bankayla çalışmalarımdaki düzenlilik göz önüne alınarak kredi kartı ve ek hesap limitlerimin talep ettiğim tutarlara yükseltilmesini veya en azından objektif ve ayrıntılı bir değerlendirme yapılarak gerekçeli bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
