Ömür AVM Güvenlik Görevlisinin Bisiklet Girişini Reddetmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

3 Kasım 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Globber 3 tekerli bisikletimle File Market’e gitmek için Ömür AVM Bahçelievler kapısından giriş yapmak istedim. Kapıdaki güvenlik görevlisi, AVM yönetim kararı olduğunu ve bisikletin AVM zemininde iz bıraktığını söyleyerek kesinlikle içeri alamayacağını ifade etti ve beni içeriye almadı.

Aynı kapıda bekleyen diğer güvenlik görevlisinin ise böyle bir yönetim kararından haberi olmadığını öğrenince, uygulamanın keyfi ve tutarsız olduğunu düşündüm. Olay sonrasında AVM’yi telefonla aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefonlar açılmadı ve konuyu kimseyle görüşemedim.

Hem girişte yaşadığım bu tutum hem de sonrasında muhatap bulamamam sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ömür AVM yönetiminden bu konuda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, güvenlik personelinin tutarlı ve saygılı bir şekilde bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.