Omron Sağlık Hatalı Ürün Servis Süreci Ve Yanıltıcı Geri Bildirim

Omron M2 Basic 7121 j e Tansiyon aletini 23 Ağustos'ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürün Ocak ayında arıza verdi. Pille çalışan aletin pil değişikliğine gittik ama yine çalışmadı. Yetkili servis ile irtibata geçtim, 12 Şubat'ta ürünü kargoya verdim. 25 Mart'a kadar bekledim, herhangi bir dönüş olmayınca da kendim mail adresleri üzerinden yazdım. Yazışmaları zaten paylaşacağım. 'Çok yoğunuz, ürüne bakamadık, bu hafta içerisinde gerekli kontrolleri sağlayacağız' diyen firma, ürünümü ertesi gün kargoya verdi ve üzerindeki not şu: 'Yüksek voltajlı adaptör kullanımı mevcut.' Pille çalışan alete yazılan not bu ve herhangi bir tamir falan görmemiş, nasıl yolladıysak aynı şekilde geri geldi. Sebebi de şu: 26 Mart'ta ürünün 30 iş günü doluyordu, nasıl olduysa ürün 24 saat geçmeden hemen kontrol edilip bu notla tarafıma gönderildi. Şimdi ben ürünün tamir edilmesini değil, yenisini talep ediyorum. Daha da önemlisi, pille çalışan aletin adaptörle nasıl çalıştırıldığını ispatlamalarını istiyorum.