to read complaints and reviews, or file yours.Omix Telefonla Yaşadığım Şebeke Problemi Ve Garanti Süreci
Ben bu omix'e para verip aldığım güne pişman oldum. Telefonun şebeke entegre problemi var. Hattı içine taktığınızda yarım saat kullanıp, ne bileyim, youtube.com'dan falan müzik açtığınız zaman ağda dengesizlik başlıyor. 4.5G'den 3G'ye, 3G'den e'ye, sonra komple hat gidiyor. Bunu garantiye anlatamadım bir türlü.
Yazıp gönderiyorum, arızası bu diye. Oradaki teknisyen bana geri sim kartı değiştirin diye yazıp yolluyor. Arkadaş, o kadar aklı çalışmayan biri olsam, ben bu telefonun arızasını yazıp nasıl göndereyim? Hattı da değiştirdim, başka hatta taktım, yetmedi 700 lira para verip sıfır hat aldım.
Yok, beyefendiler asla ikna olmuyor. Daha önce buraya yazdım. Beni aradılar, 'gönderin cihazı, hemen yardımcı olalım' diye. 2 aydır telefonumu göremiyorum. Garantiye 2 kez yolladım, bugün geldi. 'tüm testler yapıldı' diye yazmışlar. Aşağıya fotoğrafı bırakıyorum. Omix pişmanlıkmış, ben bunu öğrendim.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle paylaşmış olduğunuz geri bildirimlerinizin bizim için ne kadar önemli olduğunu hatırlatmak isteriz. Şikayet sürecinizde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Bizden ürün/hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili bilgi vermek ve karşılaşmış olduğunuz sorunlarınızın çözülmesi için şikayet var üzerinden paylaşmış olduğunuz iletişim numaranızdan yapılan arama sonucunda ne yazık ki ulaşım sağlayamadık. Dilerseniz cihazınız ile ilgili yaşadığınız sorunlarınızı detaylı not ederek merkez servisimize ücretsiz olarak yurtiçi kargo anlaşma kodumuz ile gönderimini gerçekleştirebilirsiniz. Destek ve bilgi için hafta içi 09:00 - 18:00 arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla OMIX Türkiye
Cihazımı aldığım yer aracılığıyla 2 kez garantiye göndermiştim sanırım sorunu tam iletmedikleri için cihazım çözüme kavuşmadan geri dönmüştü ancak 3. Kez gönderdiğimde cihazın yenisi geldi problemi çözdüler sektörün ileri gelen markaların bile günümüzde yeni cihaz göndermediğini gördükten sonra bu beni açıkçası çok şaşırttı müşteri temsilcileri gayet bilgili ve çözüm odaklıydı teşekkür ederim herkese de tavsiye ediyorum
