Ömer Usta Pide Kebap (Kırıkkale) Hem Ürün Kalitesi Kötü Hem de Müşteriyle Kurulan İletişim

Kırıkkale Merkez’de, Yüksek İhtisas Hastanesi yakınında bulunan Ömer Usta adlı lokantadan yaklaşık bir buçuk aydır düzenli olarak yemek alıyorum. Hem paket servis hem de mekanda yiyerek defalarca sipariş verdim, fakat özellikle pide diye gönderilen ürün ne pideye benziyor ne de lahmacuna, tam anlamıyla arada kalmış, özensiz bir ürün geliyor.

Gelen ürünlerin içindeki et kokuyor ve tadı oldukça kötü, bu durum bir kere değil, uzun süredir devam ediyor. Bugün yine aynı sorunla karşılaştım ve artık rahatsızlığımı işletmeye açıkça ilettim. Ancak usta veya yetkili kişi “Benim yemeklerim güzel, bir sıkıntısı yok.” diyerek gülüp geçti ve şikayetimi ciddiye almadı.

Hem ürün kalitesinin hem de müşteriyle kurulan bu umursamaz iletişimin düzeltilmesini, yemeklerin özellikle et kalitesine ve tazeliğine dikkat edilmesini ve bu konunun işletme tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.