to read complaints and reviews, or file yours.Ometv Uygulamasında Yaş Doğrulama Sorunu Nedeniyle Haksız Yasaklama
Ometv uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık 1 haftadır kullanmak isterken, 19 yaşında olmama rağmen sürekli olarak “Yasaklandınız – Sebep: yaş tutmuyor” uyarısı alıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Yaşım 18’in üzerinde olmasına rağmen sistem beni haksız yere yaş nedeniyle banlamış görünüyor. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın bu şekilde engellenmesi beni mağdur etti.
Kimlik yaşımla sistemdeki yasağın düzeltilmesini ve hesabıma tanımlı yasaklamanın derhal kaldırılmasını, ometv hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Gerekirse yaşımı kanıtlayacak resmi kimlik bilgilerimi de sizinle paylaşmaya hazırım.
Gelişme
Ometv uygulamasını iOS cihazım üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Yasaklandınız” uyarısı çıkıyor. Farklı zamanlarda en az 3 kez denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve uygulamaya erişemiyorum.
Uygulamanın gösterdiği ekranda yasaklanma sebebi olarak “yaş tutmuyor” ifadesi yer alıyor. Ancak yaşım uygulamanın kullanım şartlarını karşılıyor, bu nedenle bu engellemenin hatalı olduğunu düşünüyorum. Daha önce de benzer şekilde kısa süre içinde sebepsiz yere ikinci kez yasaklanma durumu yaşadım ve bu durum artık beni mağdur ediyor.
Ometv tarafından herhangi bir açıklama yapılmadan bu şekilde engellenmek istemiyorum. Yaşımın uygun olduğu dikkate alınarak hesabımın yeniden incelenmesini, haksız bir yasak varsa kaldırılmasını ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
