Ometv Hesabım Yanlış Yaş Doğrulama Nedeniyle Haksız Yasaklandı Ve Açılmasını İstiyorum

Ometv uygulamasını iPhone cihazımda Türkiye’den kullanırken 17 Ekim 2026 tarihinde, saat 14.22 civarında hesabım aniden yasaklandı. Ekranda “Yasaklandınız Sebep: yaş tutmuyor” şeklinde uyarı çıkıyor ve hala bu yasak devam ediyor. Hesabımın ıd numarası 411276498 ve hesaba bağlı e‑posta adresim b************@icloud.com’dur.

Yasaklanmadan önce ne e‑posta yoluyla ne de uygulama içi bildirimle herhangi bir uyarı almadım. Herhangi bir yaş doğrulama süreciyle ilgili de bilgilendirilmedim. Yasaklanma sebebinin, görüşme esnasında küçük erkek kardeşimin de görüntüde olmasından dolayı otomatik sistem tarafından yanlış değerlendirilmem olduğunu düşünüyorum. Ben yetişkinim, uygulamada kurallara aykırı hiçbir davranışta bulunmadım ve bu nedenle hesabımın yaş sınırı gerekçesiyle yasaklanmasını haksız buluyorum.

Ometv hesabımın detaylı şekilde incelenerek yasağın sebeplerinin tarafıma net ve yazılı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Yaş ile ilgili yanlış bir tespit varsa yasağın kaldırılmasını ve hesabımın yeniden açılmasını istiyorum. Ayrıca bu engelin ne kadar süreyle geçerli olduğuna, ne zaman ve hangi şartlarda kaldırılabileceğine dair tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Daha önce ometv destek sayfasındaki formu doldurmama ve resmi e‑posta adreslerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadığımı da özellikle belirtmek isterim.