to read complaints and reviews, or file yours.Kuralsız Yere Tekrar Eden Banlar Ve Ödemeye Rağmen Sorun Çözülmüyor
Ome TV uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum ve hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen sürekli olarak banlanıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 5 kez banlandım. Ban süresini kaldırmak için ödeme yaptım, ancak kısa bir süre sonra tekrar rastgele banlandım. Uygulamam güncel olmasına rağmen, son olarak 716 saatlik bir ban süresiyle karşılaştım. Kullanıcı adım/e-posta adresim: m************@gmail.com.
Sürekli olarak bu şekilde banlanmak istemiyorum ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır iPhone cihazımdan Ome TV uygulamasını kullanırken sürekli olarak banlanıyorum. Şimdiye kadar toplam 5 kez hiçbir gerekçe olmadan, herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadan banlandım. Her ban süresi yaklaşık 700 saat sürüyor. Banın kaldırılması için ödeme yaptım, ancak kısa süre sonra tekrar banlandım. Uygulama içinden destek talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Banlanma sorunu hem Wi-Fi hem mobil veri üzerinden, farklı konumlarda da devam ediyor. Hesabımla ilgili kullanıcı adı ve iletişim bilgilerim mevcut.
Banımın gerekçesinin açıklanmasını ve haksız yere uygulanan banların tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ödeme yapmama rağmen tekrar banlanmamın nedeninin de açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
