Haksız Ban Ve Ücret Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Ome TV uygulamasını iPhone cihazımda sorunsuz şekilde kullanıyorum. Bu süre boyunca uygulamayı kullanırken hakaret, küfür, çıplaklık veya kötü içerik barındıran hiçbir davranışta bulunmadım ve tüm kurallara dikkat ederek hareket ettim.

11 Eylül Cuma günü hesabım aniden yasaklandı ve karşıma süre sınırlı bir ban ekranı çıktı. Ekranda, çok sayıda şikayet olduğu gerekçesiyle hesabımın yasaklandığı belirtiliyor ve yasağın kaldırılması için 11,99 € ödemem gerektiği yazıyor. Ban süresi ise yaklaşık 571 saat olarak gösteriliyor. Herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen bu şekilde sebepsiz yere banlanmış olmak ve yasağın kaldırılması için ücret istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Daha önce de bir kez haksız bir ban yaşamış ve bu nedenle destek ekibine başvurmuştum; ancak o zaman da hiçbir şekilde geri dönüş alamamıştım. Bu nedenle şu anki yasaklama için de kendimi tamamen çaresiz ve muhatapsız hissediyorum.

Ome TV geliştiricilerinden, 405262003 ID’li hesabıma uygulanan bu yasağın detaylı şekilde incelenmesini, haklı bir gerekçe yoksa yasağın ücretsiz olarak ve derhal kaldırılmasını ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca gelecekte benzer bir mağduriyet yaşamamak adına hesabım ve hakkımdaki şikayet kayıtlarının gözden geçirilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.