İade Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Olvannadesing'den 1164 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünleri bugün teslim aldım ve aynı gün iade talebimi ilettim. Ancak iade işlemiyle ilgili olarak ne WhatsApp’tan ne de e-posta yoluyla firmaya ulaşabildim, herhangi bir şekilde cevap alamıyorum. Telefonla da aramama rağmen kimse dönüş yapmadı.

İade adresi veya iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi, paketin içinde de herhangi bir bilgilendirme bulunmuyordu. Ürünlerin ücretini kredi kartıyla ödedim ve toplamda 8.909,99 TL tutarında ödeme yaptım.

İade işleminin hızlıca başlatılmasını, iade adresi ve süreciyle ilgili net bilgi verilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.