Oliese'den 4.599 TL'lik Müzik Kutusu Teslim Edilmedi, İade İstiyorum

Oliese adlı internet sitesinden 5 Ağustos tarihinde 4.599 TL tutarında bir müzik kutusu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünüm Çin’den gönderildi ve bana verilen XY2422639664PQ takip numarası ile kargo hareketlerini düzenli olarak kontrol ettim.

Takip bilgilerinde gönderinin Türkiye’ye giriş yaptığı, gümrük işlemlerinin tamamlandığı ve aktarma merkezine ulaştığı görünüyor. Ancak bu aşamadan sonra Türkiye içi için herhangi bir yeni kargo numarası tanımlanmadı ve teslimatla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.

Firma ile hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ürünümün akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini, müzik kutusunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 4.599 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.