Olgunlar Mobilya (Nevşehir) Sorunların Ürünlere Çözüm Bekliyorum

Nevşehir’de bulunan Olgunlar Mobilya’dan Kasım 2023’te yatak odası takımı aldım. Ürün daha sıfırken ve hiç kullanılmamışken bile çekmecelerim zor açılıp zor kapanıyordu. Bunu firmaya ilettim, eve gelip baktılar ve değiştireceklerini söylediler ancak o gidişleri gidiş oldu, bir daha gelen giden olmadı.

Komodinin birini eksik ve hatalı birleştirmişler, makyaj masam sağlam değil, sallanıyor, kapaklar da sağlam değildi. Bunların hepsini düzelteceklerini söylediler ama hiçbirini yapmadılar. Ödemeleri tamamen yapmadan önce çok ilgileniyor gibi davranıyorlardı, tüm parayı ödedikten sonra ise iletişim neredeyse tamamen bitti.

Defalarca telefonla aradık, “geri dönüş yapacağız” deyip oyaladılar, dönmediler. Mağazaya da gittik, “geleceğiz, halledeceğiz” dediler, yaklaşık 5 aydır sürekli erteliyorlar ama gelen yok. Takımla birlikte verileceği söylenen pufu da hiç teslim etmediler. Yatak başlığının rengi de zamanla değişti, krem olan renk yeşile dönmüş durumda. Aldığımız takımın malzemesi de bize tek medefe diye anlatılmıştı ancak genel olarak kullanılan malzeme ve işçilikten hiç memnun değiliz.

Sadece ben değil, yakınlarım da aynı firmadan ürün aldı ve onlar da benzer sorunlar yaşıyor. Firma satış öncesi ve ödeme alınana kadar ilgili görünse de, sonrasında müşteriyi mağdur edip iletişimi kesiyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı Olgunlar Mobilya’dan bir daha ürün almayı düşünmüyorum.

Yatak odası takımımdaki çekmece, komodin, makyaj masası, kapak ve yatak başlığı sorunlarının giderilmesini, eksik pufun teslim edilmesini ve genel olarak ayıplı işçilik ve malzeme sebebiyle mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.