Ödediğim 3.799,99 TL'lik Sandalet Hala Gelmedi Ve Geri Ödeme Alamadım

12.07.2026 tarihinde www.merrel.com.tr internet sitesi üzerinden Merrel kadın Hydro Moc sandalet siparişi verdim. Toplam 3.799,99 TL tutarındaki ödemenin tamamı kartımdan tahsil edilmesine rağmen, bugün 27.07.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. İlgili siparişimin numarası MRL1485’tir.

Site üzerinde yer alan e‑posta adresine defalarca e‑posta attım, belirtilen iletişim numarasını ve sitenin bağlı olduğu Olgarlar şirketini birçok kez aradım ve e‑posta gönderdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitesinde siparişi iptal etme seçeneği olmadığı için ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da talep etmem halinde siparişimin iptal edilerek 3.799,99 TL’lik ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.