İade Talebim Fatura Ve Koli Bandı Nedeniyle Haksızca Reddedildi

Olgarlar Spor Malzemeleri’nin internet sitesi üzerinden 15.01.2026 tarihinde 5.999,99 TL bedelle kredi kartı ile bir kayak bağlaması satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ancak beden uymadığı için yaklaşık bir buçuk hafta sonra iade etmek istedim.

İade talebim üzerine firma tarafından iki kez telefonla arandım. İlk görüşmede kutunun içinden fatura çıkmadığı gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi, ben de durumu kendilerince istenen şekilde açıkladım. Ardından ikinci aramada ise bu kez kutulamada farklı bir koli bandı kullandığım iddia edilerek iadenin bu nedenle gerçekleştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. Ürün kullanılmamış, yalnızca beden uymadığı için iade edilmek istenirken, bu tür gerekçelerle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Hiç kullanılmamış olan kayak bağlamasının iadesinin alınarak 5.999,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yapılmasını talep ediyorum.