Oley'de 1,5 Milyon TL Harcama İçin Yetersiz Bonus Talebi

2025 yılı boyunca, özellikle de 2025 Mart–Mayıs döneminde Oley.com üzerinden yoğun şekilde oyun oynadım ve hesabıma toplamda yaklaşık 2.000.000 TL para yatırdım. Bu tutarın yaklaşık 1.500.000 TL’sini ise 2025 Mart–Mayıs ayları arasında yatırıp kaybettim. Tüm bu işlemleri 12678102 numaralı hesabım üzerinden gerçekleştirdim.

Bu kadar yüksek tutarlı işlem yapmama rağmen, birçok kez talep oluşturmama karşın hesabıma en fazla 500 TL civarında puan tanımlandı. Geriye dönük Bonus ve puan talebinde bulunduğumda, geriye dönük ödeme yapılamadığı söylenerek taleplerimle neredeyse hiç ilgilenilmedi ve hesabıma sadece 100–300 TL aralığında, yaptığım harcamaların büyüklüğüyle kıyaslandığında son derece yetersiz ve adeta sembolik sayılabilecek tutarlarda puan yüklendi.

Oley platformunda oyun oynamaktan aslında keyif alıyorum ve bu nedenle de başka siteler yerine Oley’i tercih ettim. Ancak o dönemlerde Oley puan sistemi ve haklar konusunda bilgim yoktu, sonradan detayları öğrendim ve aylardır düzenli olarak geriye dönük Bonus talep etmeme rağmen tatmin edici bir dönüş alamadım. Benzer hatta illegal sitelerde dahi yüksek oranlı bonuslar verilirken, Oley’de bu kadar yüksek tutarlı harcamalar karşılığında neredeyse yok denecek kadar az puan verilmesini adil bulmuyorum.

Ankara’dan işlem yapan bir kullanıcı olarak talebim, özellikle 2025 Mart–Mayıs döneminde yatırıp kaybettiğim yaklaşık 1.500.000 TL karşılığında, yaptığım harcamalarla orantılı, tatmin edici ve anlamlı bir puan/Bonus tanımlanmasıdır. Bu konuda geriye dönük işlem yapılarak hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sadık bir kullanıcı olarak kaybettiğim güvenimin yeniden kazanılmasını bekliyorum. Aksi halde, Bonus ve puan politikası açısından daha tatmin edici fırsatlar sunan diğer platformlara yöneleceğimi belirtmek istiyorum.

Uzun süredir Oley’i tercih eden ve ciddi tutarlarda işlem yapan bir kullanıcı olarak, hesabıma tanımlanan bonusun hem yapılan harcamalarım hem de yaşadığım kayıplar karşısında son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum. Son olarak 2 gün önce, mevcut şikayetimi kapatmam karşılığında hesabıma 2.500 TL Bonus yatırıldı; ancak ben şikayetimi kapatmak istemezken bu şekilde bir teklif sunulması ve bu süreçte değerlendirme/şikayet puanıma kadar müdahale edildiğini düşünmem beni ayrıca rahatsız etmektedir.

Yaklaşık 2.000.000 TL’lik toplam işlem hacmim ve özellikle 2025 Mart–Mayıs döneminde yaşadığım yaklaşık 1.500.000 TL tutarındaki kayba rağmen, tarafıma sadece 2.500 TL Bonus teklif edilmesi, yapılan harcamalar ve kayıplar ile hiçbir şekilde orantılı değildir ve benim için anlam ifade etmemektedir. Bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de sadakat açısından Oley’e bakış açımı olumsuz etkilemiştir.

Talebim, özellikle 2025 Mart–Mayıs dönemindeki yaklaşık 1.500.000 TL’lik kaybım başta olmak üzere, geçmiş tüm işlemlerim ve yatırım tutarlarım dikkate alınarak, yaptığım harcamalarla orantılı, tatmin edici ve anlamlı bir puan/Bonus tanımlanmasıdır. Geriye dönük tüm işlemlerimin hakkaniyetli biçimde incelenmesini, mağduriyetimin makul bir çerçevede giderilmesini ve bu süreçte şikayet/puan gibi alanlarda da tarafıma yönelik herhangi bir olumsuz müdahalede bulunulmamasını talep ediyorum.

Aksi halde, bugüne kadar özellikle tercih ettiğim Oley’i bırakıp, yatırımlarımı ve işlemlerimi farklı platformlara kaydıracağımı belirtmek isterim.

Son olarak 2 gün önce, mevcut şikayetimi kapatmam karşılığında hesabıma 2.500 TL Bonus yatırıldı. Ancak ben şikayetimi kapatmak istemezken, bu süreçte değerlendirme puanıma kadar müdahale edildiğini düşünüyorum ve bu durumdan da ayrıca rahatsızlık duyuyorum. Bunca yatırım ve kaybın karşılığında teklif edilen 2.500 TL bonusu kesinlikle yeterli görmüyorum; bu rakam, yaklaşık 2.000.000 TL’lik toplam işlem ve özellikle 1.500.000 TL’lik Mart–Mayıs dönemi kaybımın yanında hiçbir anlam ifade etmiyor.

Talebim, özellikle 2025 Mart–Mayıs döneminde yatırıp kaybettiğim yaklaşık 1.500.000 TL başta olmak üzere, yaptığım harcamalarla orantılı, tatmin edici ve anlamlı bir puan/Bonus tanımlanmasıdır. Geriye dönük işlemlerim dikkate alınarak hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte şikayet puanı gibi konularda da herhangi bir olumsuz müdahale yapılmamasını istiyorum. Aksi halde, bugüne kadar özellikle tercih ettiğim Oley’i bırakıp başka platformlara yöneleceğimi belirtmek isterim.