Kazanan Kuponun Oranı Hatalı Uygulandı Ve Ödeme Eksik

07.06.2026 tarihinde saat 01:44 civarında Oley.com üzerinden Venezuela – Türkiye maçına canlı iddia oynadım. Kuponumda “Venezuela 2 korner olur” seçeneğini 3.000 TL tutarında, 2.13 oranından oynadım. Kuponum kazandığı halde, kazancım 2.13 oranından ödenmesi gerekirken sistem tarafından 1 orandan çarpılarak sadece 3.000 TL olarak iade edildi. Normal şartlarda kazancım 6 bin tl’nin üzerinde olmalıydı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Spor Toto’nun o saniye aralığındaki kuponları 1 orandan hesapladığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Ancak kuponum tutana kadar Oley hesabımdaki “Kuponlarım” bölümünde her şey normal görünüyordu; kuponum oynadığım sıra ve 2.13 oranıyla listeleniyordu, herhangi bir iptal, oran değişikliği ya da uyarı görmedim. Tüm süreç bu şekilde ilerlerken, kupon kazandıktan sonra 1 orandan iade edilmesi bana göre hakkaniyetli değildir.

Oley.com ise “Bizimle ilgili bir durum yok, Spor Toto kazancınızı vermedi” diyerek sorumluluğu tamamen Spor Toto’ya yönlendiriyor. Ancak ben bu kuponu Oley üzerinden, Oley’in sistemi aracılığıyla oynadım. Üyelik numaram 12916949, ilgili kupon/bilet numaram ise 4603852725425266’dır.

Bu süreçte sorumluluğu bulunan her kim ise, kazanan kuponumun oynadığım 2.13 oranı üzerinden yeniden hesaplanmasını ve hak ettiğim kazancın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.