Canlı Kuponda Gecikmeli Maç Bilgisi Nedeniyle 800 TL İadesi Talebi

4 Haziran 2026 tarihinde Oley üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında canlı kupon oynadım. Kuponu oynadığım anda sistemde maç hâlâ 4. Periyot başlamamış olarak görünüyordu. Kuponu onayladıktan sadece birkaç saniye sonra ise aynı maçın son periyodunun son 2 dakikasına girmiş olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine maç bitmeden hemen canlı yardıma ulaştım ve durumu anlattım. Ancak tarafıma, bunun kendilerini ilgilendirmediği yönünde bir cevap verildi. Kullanıcıya bu şekilde yanlış veya gecikmeli bilgi gösterilip, sonrasında da “bizi ilgilendirmez” denmesi bence hiç adil değil. O zaman biz de birini tutup “şu kuponu oyna, tutarsa kabul edelim, tutmazsa senin suçun, bizi ilgilendirmez” mi diyelim, bu yaklaşım ne kadar mantıksızsa yaşadığım durum da o kadar mantıksız.

Eğer gerçekten bu işleyiş devletin bilgisi ve onayı dahilindeyse, o zaman bunu açıkça söylesinler, biz de buna göre duruşumuzu bilelim. Ama kullanıcının karşısına böyle belirsiz, sorumluluk almayan bir tutumla çıkıp yavaş yavaş mağdur etmek, kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Maçın anlık durumunun sistemde hatalı ya da gecikmeli gösterilmesi nedeniyle bu kuponu normal şartlarda oynamazdım. Bu sebeple söz konusu kuponun, sistemdeki yanlış bilgi sebebiyle oynandığının dikkate alınarak incelenmesini ve 800 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.