to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2024 Pazartesi günü saat 17.30 civarında, Oleg Cassini Antalya Şubesi'nden `Dantel İşlemeli Düşük Omuzlu a Kesim-44 beden` bir gelinliği telefon üzerinden sipariş verdim. Gelinlik şubede olmadığından, başka bir şubeden ellerine geleceklerini belirttiler. 2 Temmuz saat 13.00te önce annem, 13.50'de de ben, gelinlik içime sinmediğinden, vazgeçtiğimi belirtmek için şubeyi aradım. Sonuçta gelinlik başka bir şubeden gelecek, henüz kargoya bile verilmemiş olabilir diye direkt telefonla arayıp olayı çözmek istedim. Şubeden aldığım cevap, fatura kesilen üründe geri iade yapılmadığı bu nedenle ürünü şu anda iade edemeyeceklerini ve bunu kurumsal bir şirket olduğu için yapamadıklarını söylediler. Henüz görmediğim, elime bile almadığım, şubeye bile ulaşmayan gelinliğin sırf faturası kesildi diye geri iade yapılmaması tüketici haklarının ihlaline girmekte. Yazılı kanuna göre "Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir."
Bu durum karşısında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yasal haklarım çerçevesinde cayma hakkımın kabul edilmesini talep ediyorum. Kurumun, müşteri memnuniyetine ve yasal yükümlülüklere uygun hareket etmesini bekliyorum.
Oleg Cassini Antalya mağazasından 2 Mart akşamı saat 19:21’de 39.000 TL’ye aldığım daha doğrusu siparişini verdiğim, (başka mağazadan kargoya verilecekti) “Viola Chan Askılı Bohem Gelinlik” ürününün web sitede 28.497 TL’ye (satın aldığım s beden de mevcut) satıldığını gördüm. Bunun üzerine ücret far...
26 Temmuz Perşembe günü saat 20:40 da Bağdat Caddesi, Oleg Cassini mağazasından almış olduğum gelinlik siparişini 27 Temmuz sabah 9 saatlerinde iptal etmek, iade etmek istediğimi ilettim. Mağazada görerek denenerek aldık ama mağazada bedeni olmadığı için görmediğim bir gelinlik sipariş oluşturuldu v...
Nişanımız için Antalya Lara mağazasından elbise aldık. 12 Ağustos'ta nişanımız vardı sistemlerinde de girildi tarihimiz. Bir hafta önce gelin tadilatınızı yapalım dediler. 7 Ağustos'ta tadilat için gideceğimiz zaman nişanlımın teyzesi vefat etti. Bu durumda da nişan yapmanın uygun olmadığını bildiği...
2024 Aralık ayında Ankara Armada AVM Oleg Cassini mağazasından bir gelinlik satın aldım. Gelinliğimi teslim aldım ancak düğünüm henüz gerçekleşmediği için tadilat işlemini yaptırmadım. Satın alma sırasında tadilat hizmetinin ücrete dahil olduğu belirtilmişti ve süresiz olarak bu hakkımın saklı olduğ...
Armada AVM Oleg Cassini mağazasında çalışan tüm görevlilerin acilen değişmesi lazım! Şubat ayında gelinlik almak için mağazaya gittiğimde N**** Hanım benimle ilgilendi. Üzerinde hiçbir detayı olmayan en sade gelinliği tercih ettim. Satabilmek için gösterilen özen ve vaat edilen hiçbir ilgili alaka b...
Yorumlar