to read complaints and reviews, or file yours.Oleg Cassini Bağdat Cad. Teslim Almadığım Ürün İadesi Kabul Etmemesi
26 Temmuz Perşembe günü saat 20:40 da Bağdat Caddesi, Oleg Cassini mağazasından almış olduğum gelinlik siparişini 27 Temmuz sabah 9 saatlerinde iptal etmek, iade etmek istediğimi ilettim. Mağazada görerek denenerek aldık ama mağazada bedeni olmadığı için görmediğim bir gelinlik sipariş oluşturuldu ve gelinliği teslim almadım. Henüz tarafıma teslimatı yapılmamış, hatta almış olduğum mağazaya bile gelmemiş bir ürünü iade etmemeleri, tüketiciyi zor duruma sokmaktadır. Tüketici haklarında teslim alınmamış bir ürünün iade işlemi gerçekleştirilmesi gerekiyor. Ve daha 24 saat içinde caymış olduğum halde iade kabul edilmiyor. Sorunun giderilmesini istiyorum ve tüketiciyi mağdur etmemelerini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mağazalarımızdan alınan ürünlerde değişim ve iade bulunmamaktadır. İade ve değişim hakkında yazılı uyarılarımız kasa noktalarında bulunmaktadır. Oleg Cassini olarak tüketici kanunu ile paralel hareket ettiğimizi hatırlatmak isteriz. Tüketici kanunun 6502. Sayılı kanuna göre mağazalardan görerek deneyerek satın alımlarda ürünü teslim almasanız da değişim ve iade yapılamamaktadır. Cayma hakkı sadece üründe bulunan kusur/ayıp hususa bağlanmıştır. İade talebiniz hakkında size yardımcı olamayacağımızı üzülerek bildiririz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. OLEG CASSINI
Henüz dükkana bile gelmemiş bir ürünün iadesi yapılmıyor, tüketici kanununa uygun olduğunuzu ileri sürerek tüketiciyi mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz.
