Oldubil Üzerinden 40.000 TL Yüklemesi Hesap Bakiyesine Yansımıyor Ve Acil Çözüm Gerekiyor

28 Mart Cumartesi günü saat 12.00 civarında Oldubil hesabıma kredi kartımla 40.000 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontu elimde mevcut, cüzdan hareketlerinde işlem görünmesine rağmen bakiye kısmına yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine hem Oldubil ile hem de kartın ait olduğu banka ile görüştüm. Bankam, tutarın kartımdan sorunsuz şekilde çekildiğini ve kendi taraflarında herhangi bir problem olmadığını belirtti. Oldubil müşteri hizmetleri ise günlerdir sadece “güvenlik teyidi bekliyoruz” şeklinde dönüş yapıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Cumartesi günü acil ihtiyacım olan bu paraya hâlâ ulaşamıyorum ve üzerinden günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Hem yüksek tutarlı bir işlem olması hem de aciliyeti nedeniyle, 40.000 TL’lik yükleme tutarımın derhal bakiyeme yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.