Epilasyon Sonuçsuz, Personel Değişikliği Ve İade Talebi

Avcılar Firuzköy şubenize yaklaşık 4 seanstır iğneli epilasyon için geliyorum. Kol, koltuk altı, bikini bölgesi ve bacak bölgelerime işlem uygulanıyor. Ancak dördüncü seansıma gelmiş olmama rağmen işlem yapılan bölgelerde gözle görülür hiçbir dökülme yaşamadım, aksine batıklarım artmış durumda ve her seans öncesinde tekrar tekrar kılları almam gerekiyor.

Seanslara başlamadan önce 10 seanslık paket satın aldım ve ödememi tek seferde kart ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen ne işlem sonuçlarından memnunum ne de süreçten. Her gelişimde farklı bir personel işlem yapıyor, sabit bir personel ile devam edemiyorum. Bu durum hem güven duygumu zedeliyor hem de yapılan işlemin tutarlılığı konusunda beni endişelendiriyor.

Kurumdan, öncelikle işlem sonuçlarım için gerekli görülüyorsa ara verilerek planlı ve kontrollü bir şekilde yeniden düzenleme yapılmasını, seanslarımın mutlaka sabit bir personel ile devam etmesini ve gözle görülür bir dökülme sağlayacak şekilde sürecin uzman bir şekilde takip edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, aldığım hizmetten memnun kalmadığım için yaptığım tüm ödemenin, girdiğim seanslar dahil tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.