Epilasyon Sonrası Vaat Edilen Sonuçlara Ulaşamama Ve İlgisiz Şube Yönetimi

Yaklaşık 4 senedir Clinicland Mecidiyeköy şubesinde epilasyon hizmeti alıyorum. Toplamda 30 seans aldım ve iki defa paket satın aldım. İlk paketimde %85 oranında bir azalma olacağı söylenmişti, ancak beklenen sonuç gerçekleşmedi. Bunun üzerine ikinci bir paket aldım ve bu kez %95 bitme oranı vadedildi. Tüm seanslarım bittikten sonra ise kıl köklerinde sadece %30'luk bir azalma oldu.

Bu durumdan dolayı şube yetkilisi G** Hanım ile görüşmek istedim. Görüşmemizde, şubenin son iki yıldır kendisi tarafından yönetildiğini, önceki iki yılın ise başka bir yöneticiye ait olduğunu belirtti ve önceki dönemi dikkate almadı. Ancak ben tüm süreçte aynı şubeden hizmet aldım ve vaat edilen sonuçların hiçbirine ulaşamadım. G** Hanım, yaşadığım sorunla ilgili olarak herhangi bir sorumluluk kabul etmedi, bana küçümseyici bir üslupla yaklaştı ve “sizi enkaz olarak aldık” şeklinde ifadelerde bulundu. Ayrıca, askere gideceğim için 6 aylık kaybım olacağını belirttiğimde ek seans hakkı da tanınmadı.

Hiçbir seansımı aksatmadan düzenli olarak katıldım. Paket alırken güler yüzlü davranan personel, süreçten memnun kalmadığımı dile getirdiğimde oldukça kaba davrandı. Vaat edilen sonuçlara ulaşamadığım ve süreçte yardımcı olunmadığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.