Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ola Motor Elektrikli Bisiklet Garanti Sorunu

profile
07 Haziran 2024 16:53
6.799

Ola electrofold efb1 elektrikli bisiklet siparişi verdim ve ola internet sitesinden de incelemiştim. Ola elektrikli bisiklet internet sitesinde olatr.com yardım konularını incelediğimde kurulumu kendimiz de yapabileceğimiz ya da ücretli olarak servise kurdurabileceğimiz yazıyor.

Ayrıca kurulumu kendimiz yaparsak garanti kapsamı dışına çıkmayacağı belirtiliyor. Ancak, kutunun üzerinde kutuyu servis haricinde açarsak garanti kapsamı dışında kalacağı yazıyormuş. Tabii ben olatr.com sitesindeki yazanlara istinaden kutu açılımını kendim yaptım ve kutu üzerindeki yazıyı daha sonra kutuyu atarken fark ettim.

Böyle bir durum olabilir mi? Şimdi benim ürünüm garanti kapsamı dışına mı çıktı? Ayrıca sıfır olan bir ürünün kurulumu neden ücretli oluyor, onu da anlayabilmiş değilim. Garantimin ücretsiz başlatılmasını istiyorum.

profile
1 Destek
29 Haziran 2024 09:08 (Şikayetten 21 gün sonra)

Merhaba ilginize teşekkür ederiz. Ola destek ekibi

Ali
Ali
29 Haziran 2024 09:53

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sitenizde tüketiciyi yanıltıcı bir yazı paylaşıyorsunuz. Kurulumu kendiniz yaparsanız garanti kapsamı dışına çıkmaz yazıp Kutu üzerine servis dışında kutu açılması halinde garanti dışıdır yazılamaz. WhatsApp destek hattından yazınız dediniz yazdım. Satıcıya başvurun diyorsunuz. Ürünü üreten ve fatura garanti belgesi yerine geçer yazan da sizsiniz. A101 den alsaydım yardımcı olacakmışsınız. Satıcının kim olduğu önemli değil. Sıfır faturalı ürün almışım diyeceğiniz tek şey Evet efendim fatura garanti belgesi yerine geçer ya da geçmez. Böyle saçmalık duymamıştım. Markanızı Kimseye önermiyorum.

29 Haziran 2024 10:15

Merhaba ilginize teşekkür ederiz. Ola destek ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mart 2024 10:22
2.746
"İlgilendiğiniz için sağ olun."
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Ola Motor Pedal Sensörü Çalışmıyor

profile
10 Ekim 2023 18:16
4.762

Elektrikli Bisikletin Bitmeyen Sorunları Ve Garanti Çıkmazı

profile
20 Ekim 2024 17:40
10.545
Elektrikli Bisikletin Bitmeyen Sorunları Ve Garanti Çıkmazı
Elektrikli Bisikletin Bitmeyen Sorunları Ve Garanti Çıkmazı
Elektrikli Bisikletin Bitmeyen Sorunları Ve Garanti Çıkmazı
Elektrikli Bisikletin Bitmeyen Sorunları Ve Garanti Çıkmazı
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ücretindeki Tutarsızlık Ve Müşteriyle Dalga Geçilmesi

profile
14 Haziran 2025 13:51
5.259
Kurulum Ücretindeki Tutarsızlık Ve Müşteriyle Dalga Geçilmesi
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2023 14:03
2.853
Benzer Şikayet Yaz