Sensörlü Çöp Kovası Pil Ömrü 2 Gün, BİM Ve Okyanus Home'dan İade Ve Çözüm Bekleniyor

BİM’in İzmir Kemalpaşa Armutlu şubesinden Okyanus Home marka sensörlü çöp kovası aldım. Ürünü ilk aldığımda taktığım pille yaklaşık 20–25 gün sorunsuz kullandım. Daha sonra pili bitince yeni pil taktım ve bu pil en fazla 2 gün gitti. En kaliteli alkalin pili denememe rağmen onda da kullanım süresi en fazla 2–3 gün sürdü.

Bunun üzerine ürünün üzerinde yazan Okyanus Home firmasına ait 0545********38 numaralı Bolu’daki fabrika telefonunu arayarak durumu anlattım. Bana “BİM’e iade edin” denildi. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldığımı, bu yüzden BİM’e iade edemeyeceğimi söylediğimde ise “o zaman yapabileceğimiz bir şey yok, pilini değiştirin, ürün bu şekilde” denilerek geçiştirildim. Firma, en iyi pille bile ürünün 2–3 gün gideceğini hiçbir yerde belirtmiyor, böyle bir bilgi olsa zaten kimse böyle bir ürünü almak istemez.

Hem bu kadar kısa sürede pil bitiren, kullanıcıyı mağdur eden bir ürünü sattığı için BİM’den, hem de sattığı ürünün arkasında durmadığı ve müşteriyi çözüm üretmeden geçiştirdiği için Okyanus Home firmasından şikayetçiyim. Ürünün ayıplı sayılarak iadesi ya da değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.