Okx Hesaplarımda İzinsiz İşlemler Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Okx Global ve Okx TR hesabımda iznim ve bilgim olmadan 'cebim' işlemleri gerçekleştirildi ve yaklaşık 4 milyon TL civarında bir kaybım oluştu. Hesabıma benim dışımda bir kişi zorla erişim sağladı, bu süreçte hesabımın yasa dışı işlemlerde paravan olarak kullanıldığını anladım ve bu işlemler bu şekilde gerçekleştirildi. Bu durumu fark eder etmez hesabıma ve işlemlere baktığımda bu izinsiz hareketleri gördüm.

Yaşadığım olay nedeniyle savcılığa giderek suç duyurusunda bulundum ve resmi makamlara başvurdum. Buna rağmen Okx Global ve Okx TR tarafına ulaşmak, muhatap bulmak ve süreci anlatmak konusunda hiçbir şekilde başarı sağlayamıyorum. Canlı destek, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden kurumsal bir dönüş alamıyor, hesabım ve yapılan işlemlerle ilgili net bir bilgiye erişemiyorum.

Okx Global ve Okx TR’nin, izinsiz yapılan bu işlemlerin detaylarını inceleyerek hesabıma kimler tarafından, hangi IP/adres veya cihazlardan giriş yapıldığını tespit etmesini, zorla yaptırılan ve onay vermediğim bu işlemlerin iptal edilmesini veya tarafıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın yasa dışı işlemlerde paravan olarak kullanılmasına ilişkin tüm kayıtların resmi makamlara eksiksiz şekilde iletilmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve özellikle benimle ivedilikle iletişime geçilerek süreç hakkında yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.