Öküz Burger Kampanyalı Menüde Lezzet Ve Sunum Eksikliği, Personelin Alaycı Tutumu

17.01.2026 öğle saatlerinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Öküz Burger şubesine gittim. Kampanyalı bir menü sipariş ettim ancak gelen ürün, menüde göründüğü gibi değildi ve hem sunum hem içerik açısından beklentimin çok altında kaldı. Verilen parayı kesinlikle hak etmeyen, lezzet açısından da son derece yetersiz bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım memnuniyetsizliği personelle paylaştığımda ise son derece alaycı bir tavırla, üstten üstten konuşan, bakıp gülerek durumla dalga geçen bir üslupla karşılaştım. Ne ilgilenme anlamında bir çaba gösterdiler ne de yaşadığım sorunu ciddiye aldılar. Hem ürün kalitesi hem de çalışanların davranışı nedeniyle bu şubeye asla bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Bu deneyim karşılığında ödediğim 480 TL’yi kesinlikle helal etmiyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını ve ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.